Greta Thunberg is: An activist A voice for climate change An inspiration Greta Thunberg is an activist best known for calling attention to the devastating effects of climate change on our planet. A bold voice even against people that want to silence her, Greta has become a source of inspiration for millions of people who want to work towards tackling the climate crisis. From taking part in school strikes and owning that her Asperger syndrome is her superpower, to crossing the Atlantic Ocean in a powerful stand against carbon emissions, this is the incredible story of a schoolgirl who is changing the world. This book has been produced with its environmental message in mind, including the treatment of the cover, the black-and-white interiors, and the FSC-certified paper. Explore other extraordinary lives: The Extraordinary Life of Stephen Hawking The Extraordinary Life of Michelle Obama The Extraordinary Life of Katherine Johnson The Extraordinary Life of Mahatma Gandhi The Extraordinary Life of Alan Turing The Extraordinary Life of Serena Williams The Extraordinary Life of Nelson Mandela

See the world through Vincent van Gogh's eyes and be inspired to produce your own masterpieces. Have you ever wondered exactly what your favourite artists were looking at to make them draw, sculpt, or paint the way they did? In this charming illustrated series, created in full collaboration with the Metropolitan Museum of Art, you can see what they saw, and be inspired to create your own artworks, too. In the pages of this book, What the Artist Saw: Vincent van Gogh, meet famous Dutch painter Vincent van Gogh. Step into his life and learn what led him to paint his eye-catching self portraits. See the landscapes that inspired his famous Wheat Fields. Have a go at painting your own sunflowers! Follow the artists' stories and find intriguing facts about their environments and key masterpieces. Then see what you can see and make your own art. Take a closer look at nature with Georgia O'Keeffe. Try crafting a story in fabric like Faith Ringgold, or carve a woodblock print at home with Hokusai. Every book in this series is one to treasure and keep - the perfect gift for budding artists to explore exhibitions with, then continue their own artistic journeys. (c) The Metropolitan Museum of Art, New York

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Rheinisch-Westfalische Technische Hochschule Aachen (unbekannt, Finanzwesen), Veranstaltung: Prof. Dr. Hartwig Steffenhagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: AbbildungsverzeichnisV AbkurzungsverzeichnisVI 1.Einleitung1 1.1Problemstellung1 1.2Zielsetzung, Aufbau und Abgrenzung der Arbeit2 2.Begriffliche Grundlagen4 2.1Service als Element des Leistungsbundels4 2.2Systematisierung von Serviceleistungen8 2.3Service als produktbegleitende Dienstleistung9 3.Besonderheiten von Serviceleistungen im Hinblick auf die Erfassung von Kundenanforderungen und Eigenschaftswichtigkeiten11 3.1Die verschiedenen Dimensionen einer unternehmerischen Leistung11 3.2Die spezifischen Merkmale der Dimensionen einer Serviceleistung12 3.2.1Die Abgabe eines Leistungsversprechens als Merkmal der Potentialleistung12 3.2.2Die Integration eines externen Faktors als Merkmal der Prozessleistung13 3.2.3Die Immaterialitat als Merkmal der Ergebnisleistung16 3.3Zusammenfassung17 3.4Ausgewahlte erfassungsrelevante Besonderheiten von Serviceleistungen19 3.4.1Aus der Abgabe eines Leistungsversprechens resultierende Merkmale19 3.4.1.1Erhohte Unsicherheiten auf Seiten des Nachfragers19 3.4.1.2Die Bedeutung der Potentialdimension21 3.4.2Aus der Integration eines externen Faktors resultierende Merkmale22 3.4.2.1Die Individualitat der Leistung22 3.4.2.2Die Bedeutung der Prozessdimension24 3.4.3Aus der Immaterialitat resultierende Merkmale25 3.4.3.1Die mangelnde physische Wahrnehmbarkeit der Leistung25 3.4.3.2Die mangelnde Separierbarkeit der Leistung27 3.4.3.3Die mangelnde Messbarkeit von Eigenschaftsauspragungen28 4.Darstellung und Beurteilung der Methoden zur Erfassung von Kundenanforderungen und Eigenschaftswichtigkeiten bezuglich der Besonderheiten von Serviceleistungen31 4.1Bei der Erfassung zu berucksichtigende Konstrukte31